研究 | 后新冠疫情時代領(lǐng)導(dǎo)者的韌力和共情力尤為重要

一項針對包括悉尼大學(xué)商學(xué)院校友在內(nèi)的全球1700多名職場人士的調(diào)查顯示，與新冠疫情爆發(fā)前相比，企業(yè)員工更注重與居家辦公同事的溝通。

來自70多個國家和地區(qū)的受訪者參加了此項調(diào)查。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在新冠疫情之后，企業(yè)在招募中所看重領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也發(fā)生了變化。新冠肺炎疫情以來，韌力、共情力、跨文化交際和文化智能已成為領(lǐng)導(dǎo)者越來越重要的一些特質(zhì)。

絕大多數(shù)受訪者是已步入職場的全球國際管理教育聯(lián)盟(CEMS)的校友。他們中82％的人擔(dān)任管理職位，11％的人表示處于首席執(zhí)行官/董事會成員/公司所有者級別。

近三分之一（30%）的受訪者表示遠(yuǎn)程工作方式可能會對他們與居家辦公同事的關(guān)系產(chǎn)生不利影響。

此項調(diào)查由CEMS發(fā)起。悉尼大學(xué)商學(xué)院是CEMS在澳大利亞唯一的成員。

韌力對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要

受訪者認(rèn)為自疫情以來，韌力、共情力和溝通能力更為重要。認(rèn)可韌力是重要特質(zhì)的人數(shù)幾乎增加了兩倍。

CEMS主席兼悉尼大學(xué)商學(xué)院院長格雷戈里·惠特韋爾教授說：“新冠肺炎疫情從根本上破壞了許多組織的‘一成不變’。但是，它也為重新評估我們最看重的特質(zhì)提供了機會。

“盡管跨時區(qū)協(xié)作的挑戰(zhàn)仍然存在，但有效的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)證明，如果在新的工作方式上將質(zhì)量置于數(shù)量之上，他們就可以適應(yīng)?！?/p>

此項調(diào)查結(jié)果也呼應(yīng)了悉尼大學(xué)商學(xué)院學(xué)者此前的一項研究，該研究主要分析了使用技術(shù)對員工心理健康的影響，于上個月發(fā)表在《澳大利亞管理雜志》上。

疫情期間領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的變化

CEMS調(diào)查顯示，戰(zhàn)略愿景在新冠疫情前后始終被視為最重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，截至2020年7月，下降6個百分點，降至68％。

注重結(jié)果的指標(biāo)也下降了9個百分點（從58％下降到49％），這表明至少在短期內(nèi)，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的評價可能不只是底線。

CEMS執(zhí)行董事Roland Siegers表示：“過去，以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的傳統(tǒng)方法是一種具體的東西——可以教授和學(xué)習(xí)的技能。但是，此項研究支持了這樣的觀點，即事實上，具備韌力、共情力、跨文化交際和文化智能等靈活的技能，對于確保全球團隊在業(yè)務(wù)受影響時仍保持蓬勃發(fā)展至關(guān)重要。

此項調(diào)查是CEMS項目的第一階段，旨在研究后疫情時期企業(yè)發(fā)展壯大所需的技能。