我在美國做義工：如何申請美國志愿者？

我在美國很多不同機構做過志愿者。在這里，不僅是有閑人或有錢人，甚至很多大忙人也長期堅持做志愿者。拿我身邊的美國朋友來說，他們多要同時兼顧工作、學習和實習，有的還要照顧孩子，但依然會拼命擠時間去做志愿者。最印象深刻的是有個單親媽媽的時間表排滿了，就在每周日凌晨四到六點天還沒亮時，開車趕去Soup Kitchen(湯廚房)為流浪人士做免費湯。志愿服務似乎已成了美國人生活中不可或缺的一部分。所以我在忙時會激勵自己：他們都比我忙，他們能排好時間表我也應該能!靠著這種鞭策，我的志愿服務幾年來幾乎不曾有過長期間斷。

現(xiàn)在，我主要在Child Crisis Center(兒童危機中心，以下簡稱中心)下屬的shelter(庇護所)做志愿者。所內(nèi)孩子是被政府兒童保護機構或孩子的家庭安置到所的，在此居住幾天到幾個月甚至數(shù)年不等。避難所最多可供42個孩子居住，按年齡分為三個單元：0-3歲，4-7歲，8-11歲。庇護所經(jīng)費有限，采取的是付薪員工加志愿者模式，擁有現(xiàn)役志愿者293人。2011年度，志愿者共提供了多達17000小時的服務，相當于四個全職員工的工作時間。機構提供不同崗位的各種機會，主要分為辦公室事務、活動協(xié)助和直接照顧?？蓾M足不同志愿者的不同興趣，最大化發(fā)揮志愿者的優(yōu)勢和特長。我主要為兒童提供直接照顧服務，內(nèi)容包括參與孩子的日?；顒?念故事、看電影、玩玩具、唱歌跳舞、戶外玩耍、出所活動等)、協(xié)助孩子進餐和入睡，及料理雜務(清潔、疊衣等)。進餐時間可跟孩子一起吃，免費。

志愿者招募

志愿者選拔

第一步，紙質(zhì)申請。 八個部分，長達12頁。(1)志愿機會清單：所需志愿者時間段、機構對志愿者的原則性要求(如對志愿者最低年齡限制16歲)。(2)常規(guī)申請表：姓名、年齡、聯(lián)系方式、教育背景、工作經(jīng)歷、愛好特長、服務興趣等。值得一提的是，美國的填表大多包括緊急聯(lián)系人欄，以便出事時及時與當事人的家人或朋友取得聯(lián)系。(3)無犯罪歷史自述：回答一系列諸如你是否犯過罪等是非題，徐公證人簽字。(4)申請人簽字同意機構對自己做背景調(diào)查：需提供Social Security Number(社會安全號)或指紋。據(jù)美國政府兒童保護部門規(guī)定，申請當與兒童直接接觸的員工及志愿者均需通過背景調(diào)查。5)兩名推薦人：要求非家人。(6)18歲以下申請人的父母或監(jiān)護人的簽名同意表。(7)學生志愿者實習合同：中心規(guī)定學生在做滿至少40小時的志愿服務后才能得到實習證明。(8)志愿服務的內(nèi)容和要求。

第三步，一對一面試。 面試在主任辦公室進行，半小時至一小時。主任問了很多問題，邊聽邊做筆記，最后也給了我發(fā)問機會。問題包括自我介紹、為什么想來中心做志愿者、最想做哪方面服務、是否有被虐待經(jīng)歷、計劃未來何時間段服務，能否保證機構要求的最低志愿服務時長及如何保證、如何平衡志愿服務和別的事情等。主任和藹可親，氣氛友好輕松，但相信這些問題都是主任判斷是否接納新志愿者的關鍵。

總之，申請過程復雜漫長，很考驗耐心。幾次三番的見面占用了申請人不少時間，包括工作日、晚間甚至周末。在我看來，這是一個自然篩選過程。那種生活過于繁忙、不善安排時間的人，往往在前期申請過程中就半途而廢，被自然淘汰。所以中心最終錄取的志愿者大多做到了所承諾的一周服務兩小時+持續(xù)一年，最后離開的原因也往往是現(xiàn)實所迫，如搬家等。

電子管理 主任通過中心的網(wǎng)上系統(tǒng)管理志愿者。我獲得正式服務資格后，通過電子郵件得到了用戶名(我的電子郵箱)和密碼。我可在任何電腦上通過中心網(wǎng)站主頁登入自己的志愿賬戶，看到需要志愿者的兒童單元和時間段，并通過這個平臺預約和取消自己的服務時段。這個平臺還記錄著我的服務總時間、年度服務時間，以及當前志愿者數(shù)量和所有志愿者服務總時間等信息。我每次去中心服務時，要在入口處的觸屏電腦上登入登出。主任通過這個平臺了解志愿者服務情況、進行后續(xù)跟蹤。電子管理使中心能為有需要的志愿者提供具體到秒的志愿服務時長證明，對美國人很有吸引力。

增強歸屬 中心為每一名志愿者都精心制作了寫有志愿者姓名的胸牌，也存放在志愿角，供志愿者服務時佩戴。服務年份短的志愿者是淺藍色的塑料胸牌，寫著Volunteer(志愿者)字樣。資深志愿者則是深藍色的金屬胸牌，寫著Volunteer Specialist(專家級志愿者)，以示區(qū)分。一方面是鼓勵資深志愿者多年的服務，另一方面是激勵新晉志愿者向 深藍色 進軍。中心還制作了印有機構logo的T恤，有多種顏色可供選擇，不過需自費購買。中心未強制志愿者以此為工作服，不過很多志愿者來服務時都選擇穿中心衫。中心還常組織各種公益活動，增加志愿者的參與性與中心的趣味性。最近的一次活動是步行籌款，類似于國內(nèi)的 一個雞蛋的暴走 。

健康保障 中心要求志愿者身體不適時不提供志愿服務，尤其是有可能患傳染病時。志愿者進入中心前需請前臺接待員打開電子門。接待員通過觀察即對志愿者健康狀況進行了簡單初審，有明顯不適者直接就被接待員請回家。進入單元后，正式員工也隨時在一旁督導志愿者工作，發(fā)現(xiàn)志愿者有不良健康狀況時會及時請志愿者回家休息。中心的健康保證是雙向的，除了保護所內(nèi)孩子之外，也保護志愿者本身。比如，中心要求志愿者穿全包裹不露腳趾的鞋，以免在嬉戲時被孩子誤傷。中心配備多處免水洗手液和帶洗手液的洗手臺，還隨處張貼著要求員工和志愿者洗手的圖片和標語，并提供一次性手套。中心不允許志愿者參與任何有血液接觸的志愿工作，也不允許孕期女性提供直接照顧孩子的志愿服務。

松弛有度 中心的志愿者管理讓我感覺既科學化又人性化，可謂松緊結合。涉及兒童安全和健康方面的原則性問題絕不讓步，但在個人的特殊情況上又十分善解人意，給予志愿者一定的寬松空間。前短時間我有家人從中國來美國探親，因此我很難如往常般保證每周兩小時的志愿服務。我一邊擔心中心是否會把我除名，一邊向主任試探，但她爽快表示 這個沒問題 ，于是我心安理得的缺席了一段時間。顯然，中心的善解人意的前提是志愿者對中心、主任以及自己當初承諾的尊重，得有請假(最好是提前)的意識。

這些真誠有趣的郵件，讓我了解了我的付出給孩子與中心帶來的影響。中心對我?guī)椭母兄x、對我個人的贊賞，都是我繼續(xù)服務和回歸服務的巨大動力。中心通過普通的電子郵件方式，不停的提醒著我他們對我服務的欣賞和鼓勵，以及對我的需要。正是這些點點滴滴的聯(lián)絡，確保了我將會一直是中心可靠的伙伴。雖然我會回國，但只要我再來美國，就會回歸兒童危機中心。即使我不再來美國，也依然會推薦朋友來服務。