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在美國生活怎么樣才能買到物美價廉的物品呢?美國貨品不但價格差別甚大,而且銷售的貨物質(zhì)量也大有不同。美國人不像一些他國人士,買東西通常都是照價付錢,不跟店主“討價還價”。不過,美國常常有“大減價”,此時商店都會降低平時的售價。
(一)超級市場(supermarket)
美國最為大眾化的商店是超級市場,人仍可以隨意選擇自己所需要的食品及其他商品,然后到出口處計價。絕大多數(shù)的美國人都到超級市場買食品。鮮果、乳制品、罐頭、烘烤食品、家禽與肉類,數(shù)量極多。在這里不僅可以買到普通商品,還可買到許多美國特產(chǎn)。
(二)百貨商店(department store)
百貨商店比起超級市場更有氣派,里面的商品價格也隨之抬高,百貨商店出售的商品可多達(dá)16萬種。一般分為130-160個部門,上至家用電器、家具,下至唱片、書籍、釘子一應(yīng)俱全。許多百貨公司還設(shè)有“廉價商店”或“廉價地下商場”,出售價格較低的商品。有些百貨公司為方便顧客,還設(shè)有包裝和郵寄服務(wù),并開設(shè)面包點心店和餐館。多數(shù)百貨公司樓下入口處附近設(shè)有問詢處,電梯附近有介紹每層樓商品的說明。
有的百貨公司采取“自助式”,顧客自己選好所需要的商品,拿到收款柜臺去付款。很多百貨公司可以替顧客把所購物品送到家中,不過通常需要幾天時間。有些百貨公司辦理電話購貨服務(wù):把物品送到顧客要求的地點,貨到付款。不少店允許顧客賒賬購買,但要付利息。如果賒賬超過一個月,加收利息可達(dá)18%。
(三)雜貨店(general store)
雜貨店在美國非常普遍,有食品雜貨店、藥品雜貨店等。藥品雜貨店出售醫(yī)藥用品,但也賣化妝品、膠卷、雜志、肥皂、紙巾、雪茄、玩具、女尼龍襪等與藥物無關(guān)的雜貨。藥品雜貨店還往往供應(yīng)快餐,出售冰濱淋、飲料和小吃。雜貨店的營業(yè)時間通常是從早9時到晚9時,星期日一般休息,但也有許多店24小時晝夜服務(wù)。
(四)商業(yè)中心(market)
商業(yè)中心,是由數(shù)百家專業(yè)商店聚集在一起組成,它是美國郊區(qū)生活的一大特色,特點是都設(shè)有供顧客使用的大型停車場。商業(yè)中心內(nèi)除了專業(yè)商店外,往往還有百貨公司的分店。目前美國新開的商業(yè)中心內(nèi)常有圈起來的林蔭道、自動行人道,并且舉辦各種娛樂節(jié)目,頗似舊日的市鎮(zhèn)廣場。大型商業(yè)中心的商店通常是早上9時或10時開始營業(yè),晚上9時關(guān)門。星期日的營業(yè)時間各地不同。有些受宗教影響較大的地區(qū),禁止在星期日進(jìn)行非必要的商業(yè)活動。
(五)折扣商店(rebat store)
美國的折扣商店通常設(shè)在房租低廉的地區(qū)。這里沒有什么額外服務(wù),但是商品價格要比其他地方低20%—25%。折扣商店主要出售家用電器產(chǎn)品,顧客可以先從商品目錄中選擇商品,然后填表、付款,等服務(wù)員叫到名字時前去領(lǐng)貨。除折扣商店外,美國還有一種最便宜的商店。凡家庭中有廢棄不用的大件物品,可以打電話給服務(wù)性宗教組織“救世軍”,他們會免費上門收取。然后將衣物消毒,低價出售,賣得的錢捐送慈善事業(yè)。顧客可以在這些衣物中隨意挑選,價錢之低幾乎是象征性收費。
假如你想退貨,應(yīng)當(dāng)保留單據(jù),證明你買的東西是在該商店買的。還有一樣要記住的事,就是買收音機(jī)或照相機(jī)等類東西,是有保證書的。保證書是書面契約,列明在一段特定時間內(nèi),修理或保養(yǎng)產(chǎn)品的費用由公司支付。由于許多產(chǎn)品都有廠商的保證,因此你應(yīng)該依照規(guī)定辦理。通常是,你須把一張卡片寄給產(chǎn)品公司,注明物品是在什么時候買的。不這樣做,保證書就未必有效或者不產(chǎn)生約束力。
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