海外修學(xué)游凸顯管理失控 專家吁國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

韓亞空難事故發(fā)生后，海外修學(xué)游成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，而暑期也是各種海外夏令營(yíng)紛紛開團(tuán)的時(shí)間。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然海外修學(xué)游并不便宜，但十天3萬(wàn)元的價(jià)格家長(zhǎng)也毫不猶豫地掏腰包，家長(zhǎng)看重的是給孩子一次增長(zhǎng)見識(shí)、獲國(guó)際名校加分的機(jī)會(huì)。但值得注意的是，現(xiàn)在的海外修學(xué)游已經(jīng)越來(lái)越多地由旅行社操辦，演變?yōu)楦鞣N培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依托學(xué)校招收修學(xué)游成員。世界城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任魏小安表示，目前的修學(xué)游存在游多、學(xué)少的問(wèn)題，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在旅游行程中也不具備專業(yè)技能。因此他建議，修學(xué)游應(yīng)該出臺(tái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)定一些企業(yè)來(lái)操作修學(xué)游，以給學(xué)生和家長(zhǎng)更好的選擇和服務(wù)。 　　■專家觀點(diǎn) 　　其實(shí)修學(xué)游存在的問(wèn)題早已就有，但是隨著韓亞空難的發(fā)生，其問(wèn)題再次浮出水面。在采訪中，多位業(yè)內(nèi)人士表示，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)操作的修學(xué)游存在監(jiān)管真空，“你說(shuō)它歸旅游局管嗎？它又不是旅行社。歸教育部管嗎？它又是公司性質(zhì)的。所以沒人能夠監(jiān)管它。但一旦出了問(wèn)題就是大問(wèn)題?！?　　對(duì)此魏小安認(rèn)為，可以通過(guò)市場(chǎng)行為干預(yù)修學(xué)游的運(yùn)營(yíng)，“國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定一些具備資質(zhì)的企業(yè)來(lái)操作修學(xué)游，這樣才能避免出現(xiàn)現(xiàn)在這種經(jīng)營(yíng)混亂的局面?！?　　日前，江蘇省教育廳也表示，計(jì)劃今年下半年，教育廳將會(huì)同省外辦、省旅游局等單位聯(lián)合出臺(tái)關(guān)于江蘇修學(xué)游的管理規(guī)定。 　　[b]案例掃描[/b] 　　[b]熱度 半班學(xué)生假期修學(xué)美英加[/b] 　　記者見到邱女士時(shí)，她正在首都機(jī)場(chǎng)的國(guó)際出發(fā)大廳，女兒與同齡的10余名剛剛初一的孩子一起，已經(jīng)在教育機(jī)構(gòu)老師的帶領(lǐng)下辦理值機(jī)和出境手續(xù)，踏向地球另一端的美國(guó)，進(jìn)行為期21天的修學(xué)旅行。 　　這其實(shí)是孩子放暑假的第一天，家長(zhǎng)對(duì)于這樣的修學(xué)之旅可以說(shuō)是早有打算?！跋胱尯⒆右院蟮矫绹?guó)讀書?！鼻衽康哪繕?biāo)非常明確，“孩子太小，對(duì)未來(lái)沒有規(guī)劃，我對(duì)她提出這個(gè)想法后，她卻說(shuō)不想去?！彼?，邱女士想借修學(xué)旅游的機(jī)會(huì)，讓13 歲的女兒去見識(shí)“外面的世界”。 　　邱女士的女兒就讀于北大附中。一個(gè)班40名學(xué)生，在這個(gè)假期，一半的學(xué)生都參加了類似的修學(xué)團(tuán)。邱女士告訴記者，初一的假期是孩子們出國(guó)修學(xué)之旅的“黃金時(shí)間”，因?yàn)椴坏粷M14歲的孩子可以免面簽，而且初二的假期基本上就要為一年后的中考做準(zhǔn)備了。 　　“和我們報(bào)同一個(gè)團(tuán)的就有 7個(gè)，還有幾個(gè)孩子報(bào)名了其他團(tuán)，都是去美國(guó)?！鼻衽亢推渌议L(zhǎng)建立了微信群，平時(shí)總會(huì)在一起交流各種信息。因?yàn)槊绹?guó)的優(yōu)質(zhì)教育獲得了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)同，美國(guó)就成了修學(xué)之旅的首選目的地。緊隨其后的是加拿大、英國(guó)。在與邱女士交談的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)T3航站樓不斷有穿著相同團(tuán)服的孩子們?cè)诓煌穆眯猩缙煜录?，一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間就有4撥兒，其中3個(gè)團(tuán)的目的地是美國(guó)。 　　[b]動(dòng)力 “高端”團(tuán)可獲名校學(xué)分[/b] 　　邱女士在送孩子參加修學(xué)團(tuán)方面，完全沒有記者在采訪之前“預(yù)料”的所謂“盲目”。邱女士為女兒選擇的屬于“學(xué)與玩”結(jié)合的團(tuán)。21天行程，一周住宿在美國(guó)東海岸的一所私立中學(xué)，有教育機(jī)構(gòu)的老師授課，參觀哈佛、斯坦福、耶魯、麻省理工等名校，安排與校方代表交流等。剩下三周就是參觀游覽林肯紀(jì)念堂、聯(lián)合國(guó)大廈等。“這種團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)就是讓孩子對(duì)國(guó)外的生活有大體了解，增強(qiáng)孩子對(duì)國(guó)外教育的興趣?！薄坝械募议L(zhǎng)抱著讓孩子鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)的目的，但我覺得這個(gè)效果應(yīng)該不會(huì)太明顯：這個(gè)時(shí)間是暑假，本土的學(xué)生都放假了，所以在一起住宿學(xué)習(xí)的基本都是來(lái)自母語(yǔ)是非英語(yǔ)國(guó)家的孩子?！?　　另外一種修學(xué)團(tuán)，邱女士將之定義為“高端”，并已經(jīng)納入計(jì)劃的：由國(guó)外名校委托國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)組織的“修分”夏令課程?！按蠹冶容^熟悉的斯坦福、哈佛都有。”邱女士說(shuō)，“這樣的課程一般可以修讀名校的2門左右的課程，獲得2至6個(gè)正式學(xué)分，而且全美的大學(xué)基本都認(rèn)可?！钡@樣的修學(xué)團(tuán)價(jià)格不菲，一般兩周的費(fèi)用要超過(guò)5萬(wàn)元，而且有的對(duì)托福等考試的分?jǐn)?shù)都有相應(yīng)要求?！艾F(xiàn)在我已經(jīng)在收集相關(guān)的資料，為孩子著手準(zhǔn)備了?！?　　[b]效果 出國(guó)游重塑孩子性格[/b] 　　家長(zhǎng)安女士說(shuō)，從女兒剛上學(xué)開始，就不斷接觸各種旅行社、民辦教育機(jī)構(gòu)，包括學(xué)校組織的各種修學(xué)團(tuán)、名校游的信息?！耙?yàn)橛刑嗟募议L(zhǎng)現(xiàn)在希望送孩子出國(guó)讀書。家長(zhǎng)的愿望與這些機(jī)構(gòu)、相應(yīng)的游學(xué)產(chǎn)品的增長(zhǎng)是相輔相成的?！?　　“拿我女兒就讀的中關(guān)村一小來(lái)說(shuō)，幾乎每個(gè)新學(xué)年開始，女兒都會(huì)回家告訴我，他們班的某某同學(xué)出國(guó)了。小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)時(shí)，女兒的班里至少有7個(gè)孩子出國(guó)?！背伺畠旱耐瑢W(xué)，來(lái)自朋友、同事的各種信息都為這位望女成鳳的媽媽心里“種草”：“我朋友的孩子出國(guó)前非常內(nèi)向，在班里沒有一個(gè)朋友，老師也不喜歡他，有一段時(shí)間一到早上就說(shuō)‘肚子疼、不想上學(xué)’。后來(lái)出國(guó)了，住在美國(guó)當(dāng)?shù)氐募彝ダ铩２坏揭荒陼r(shí)間，用朋友的話說(shuō)就是‘都不敢相信這是我的孩子’，和同學(xué)一起參加音樂會(huì)、出去徒步旅行、幾乎天天在和媽媽的視頻對(duì)話中都大叫著說(shuō)‘老師又表?yè)P(yáng)我了！’” 　　[b]買單 只為孩子能長(zhǎng)見識(shí) [/b] 　　至于評(píng)價(jià)一個(gè)修學(xué)團(tuán)到底價(jià)值幾何，幾乎很少有家長(zhǎng)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。李先生的兒子今年14歲，但是護(hù)照上已經(jīng)有了英國(guó)、美國(guó)、新加坡的簽證。他告訴記者，兒子從小學(xué)三年級(jí)就開始參加各種游學(xué)團(tuán)?！捌鋵?shí)家長(zhǎng)都心知肚明，這種團(tuán)的利潤(rùn)有多大，甚至十分明了 10 歲的孩子參觀大英博物館能看懂多少、記住多少?！崩钕壬f(shuō)，“但家長(zhǎng)只要有能力，就愿意為孩子的經(jīng)歷與見識(shí)買單?！崩钕壬o記者舉了個(gè)例子，“孩子從英國(guó)回來(lái)后，有一天我開車送他上學(xué)，過(guò)路口的時(shí)候他跟我說(shuō)‘不管是紅燈綠燈，汽車都應(yīng)該停下來(lái)讓行人先走。’他說(shuō)在英國(guó)就算是鄉(xiāng)間小路，人們也會(huì)自覺這樣?！?　　李先生說(shuō)，和兒子同班的同學(xué)在寒假時(shí)報(bào)的就是純玩團(tuán)，參加美國(guó)的夏令營(yíng)、拓展?fàn)I?！昂⒆踊貋?lái)說(shuō)，宿舍里就他一個(gè)中國(guó)孩子，以簡(jiǎn)單的英語(yǔ)就能和美國(guó)孩子玩到一起，還成了好朋友。10天3萬(wàn)元，家長(zhǎng)覺得特別物有所值?！?　　[b]質(zhì)疑 部分修學(xué)游被山寨[/b] 　　雖然一些家長(zhǎng)們認(rèn)同修學(xué)游，但是在市場(chǎng)上有些修學(xué)游線路卻有些“掛羊頭賣狗肉”。記者瀏覽了一家機(jī)構(gòu)的美國(guó)修學(xué)游線路發(fā)現(xiàn)，所謂的修學(xué)就僅僅只有兩天天左右的時(shí)間。學(xué)生們參觀斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工學(xué)院等老牌名校，參觀學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施，并有資深的教授為學(xué)生講授美國(guó)留學(xué)的一些常見問(wèn)題。雖然這樣的安排看上去還過(guò)得去，但是仔細(xì)比較不難發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)將美國(guó)著名景點(diǎn)環(huán)球影城、迪士尼樂園、尼亞加拉瀑布、圣地亞哥海洋公園、自由女神像等等都做了重點(diǎn)推薦，其豐富程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)到名校參觀的部分。 　　孩子參加過(guò)修學(xué)游的家長(zhǎng)王女士告訴記者，去年暑假孩子曾參加去英國(guó)的修學(xué)游，雖然也是按照行程參觀的牛津、劍橋，但其走馬觀花的程度讓這次行程更像一次觀光游?！盎旧虾透鷪F(tuán)游那種‘上車睡覺、下車撒尿’的感覺一樣?；貋?lái)我問(wèn)他在大英博物館看到什么了，他吭哧了半天說(shuō)‘忘了’?！?　　還有家長(zhǎng)對(duì)帶隊(duì)老師的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心提出質(zhì)疑。一位家長(zhǎng)告訴記者，孩子參加美國(guó)游學(xué)團(tuán)的時(shí)候，一個(gè)團(tuán)將近20個(gè)孩子被老師安排在一家快餐廳吃午飯，然后兩個(gè)老師竟然離開孩子到商店購(gòu)物?！澳莻€(gè)團(tuán)里我們家孩子年齡最大，上初中一年級(jí)，很多都是六年級(jí)的孩子。老師就這樣把一群未成年、第一次出國(guó)的孩子單獨(dú)留在餐廳將近2個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在想想都覺得后怕?！?　　“在迪斯尼樂園就花了將近400美元。”家長(zhǎng)何女士告訴記者，她最擔(dān)心的就是孩子會(huì)逐漸養(yǎng)成攀比、追求名牌的毛病。“當(dāng)時(shí)我的手機(jī)短信不斷收到刷卡短信，孩子僅在美國(guó)迪斯尼樂園就刷卡消費(fèi)396美元，買了玩具、T恤、手表等，還在專賣店買了名牌運(yùn)動(dòng)鞋等?！被貒?guó)后，何女士發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并不太講究名牌的孩子開始追求名牌，買衣服買鞋直奔商場(chǎng)的品牌專柜，就連文具、書包也要求至少是“米奇”。 　　[b]業(yè)內(nèi)揭秘 [/b] 　　[b]中介機(jī)構(gòu) 通過(guò)學(xué)校攬客[/b] 　　記者注意到，目前市場(chǎng)上推出的修學(xué)游，尤其是海外修學(xué)游大多是由各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者留學(xué)機(jī)構(gòu)組織的，團(tuán)隊(duì)成員也基本是學(xué)生，而無(wú)家長(zhǎng)參加。旅行社推出的則是親子修學(xué)游，也就是由家長(zhǎng)和學(xué)生共同參加的旅游線路。 　　世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任魏小安告訴記者，國(guó)內(nèi)最早的修學(xué)游出現(xiàn)在上世紀(jì)八九十年代，“修學(xué)游”這個(gè)詞是在當(dāng)時(shí)從日本傳入中國(guó)的，“最早是國(guó)內(nèi)的旅行社接待日本的學(xué)生來(lái)中國(guó)做修學(xué)游，隨后很多旅行社看好這個(gè)市場(chǎng)，紛紛開始推出修學(xué)游線路?！币虼藦臅r(shí)間點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的修學(xué)游最早始于旅行社，而非現(xiàn)在風(fēng)起云涌的各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 　　那么，為什么旅行社愿意把這么大一塊兒蛋糕拱手送給培訓(xùn)或者中介結(jié)構(gòu)呢？一位多年從事旅行社業(yè)務(wù)的資深人士告訴記者，要拉學(xué)生客源必須和學(xué)校、校長(zhǎng)、老師拉關(guān)系，這樣才能獲得穩(wěn)定的客源，“中介結(jié)構(gòu)與學(xué)校簽訂一定的合作關(guān)系，然后通過(guò)學(xué)校招攬客源。而作為旅行社，尤其是規(guī)模大的旅行社來(lái)說(shuō)，根本沒精力去和學(xué)校維護(hù)這種關(guān)系?！贝送猓袛垖W(xué)生參團(tuán)，還需要給中間人好處費(fèi)等，旅行社沒有時(shí)間去操作這些環(huán)節(jié)。 　　海濤旅游市場(chǎng)總監(jiān)孫麗嬋則表示，留學(xué)、培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)的介入，讓家長(zhǎng)們認(rèn)為既然是修學(xué)，報(bào)名這些機(jī)構(gòu)的旅游線路更加對(duì)口一些，因此讓越來(lái)越多的家長(zhǎng)放棄旅行社而轉(zhuǎn)投中介結(jié)構(gòu)。北京春秋國(guó)旅總經(jīng)理?xiàng)钛笠卜治稣J(rèn)為，中介機(jī)構(gòu)有培訓(xùn)這塊招牌，更容易贏得家長(zhǎng)的信任，但孰不知即使是修學(xué)游，也需要非常專業(yè)的領(lǐng)隊(duì)，而非某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立完成。 　　從近期媒體針對(duì)韓亞空難中修學(xué)團(tuán)的報(bào)道中記者也看到，這次游學(xué)是江山中學(xué)與鎮(zhèn)江博瑞國(guó)際交流咨詢服務(wù)公司合作組織的，這樣的合作關(guān)系已經(jīng)持續(xù)了七年。 　　[b]層層轉(zhuǎn)包 中間環(huán)節(jié)眾多[/b] 　　在旅游行業(yè)中，常常出現(xiàn)“拼團(tuán)”的現(xiàn)象，這是指一些不正規(guī)旅行社將游客“轉(zhuǎn)包”出去，由不同地區(qū)的散客拼成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，這樣往往容易出現(xiàn)旅游糾紛?，F(xiàn)在的修學(xué)旅游也出現(xiàn)了類似情況，這就是層層轉(zhuǎn)包，中間環(huán)節(jié)眾多。 　　由于一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備操作旅行線路的能力，因此便把整個(gè)流程打散成眾多小環(huán)節(jié)，就像建筑分包商一樣層層分包。比如說(shuō)，訂機(jī)票由機(jī)票代理機(jī)構(gòu)完成、簽證交由北京的旅行社辦理，當(dāng)?shù)氐木频旰吐眯猩缏?lián)系當(dāng)?shù)啬臣衣眯猩鐏?lái)預(yù)訂，去當(dāng)?shù)貙W(xué)校參觀由當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)來(lái)聯(lián)系……明明是一條完整、流暢的旅游行程，卻被分包給不同的機(jī)構(gòu)來(lái)操作，而這帶來(lái)的最大危害就是頭緒太多，容易產(chǎn)生糾紛。但讓人遺憾的是，由于孩子們很少有維權(quán)意識(shí)，因此問(wèn)題也就被掩蓋起來(lái)。一位業(yè)內(nèi)人士感慨地說(shuō)：“這樣的修學(xué)游都一個(gè)班一個(gè)班地去，所以只要搞定了校長(zhǎng)、老師，這團(tuán)辦的也就差不多了?！?　　[b]利潤(rùn)巨大 各方紛紛搶食 [/b] 　　楊洋告訴告訴記者，寒、暑假期是修學(xué)游最火爆的時(shí)期，其中又以暑假最為火爆，因此如此巨大的市場(chǎng)也引得各方紛紛上來(lái)?yè)屖?。與暑期其他線路相比，打著修學(xué)游名義的線路價(jià)格明顯高于普通線路，大多數(shù)修學(xué)游線路都得兩三萬(wàn)元起步，而其中的利潤(rùn)相當(dāng)巨大。 　　記者多方了解到，一般暑期出境游線路的利潤(rùn)在7%至8%，有些線路利潤(rùn)更低，大約只有4%至5%左右，但是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打出的修學(xué)游線路利潤(rùn)可以高達(dá) 20% 左右，這就是眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛把目光轉(zhuǎn)向修學(xué)游市場(chǎng)的根本原因。 　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般這種專門從事修學(xué)游的機(jī)構(gòu)規(guī)模不大，少則一人，多則幾個(gè)人就能搞定，“他們只要能穩(wěn)固住十來(lái)所學(xué)校，每個(gè)學(xué)校每次去百十來(lái)人，從每個(gè)學(xué)生身上如果凈賺2000元的話，就至少能收益200萬(wàn)元。” 　　[b]玩多學(xué)少 凸顯管理失控[/b] 　　多位業(yè)內(nèi)人士表示，目前的修學(xué)游存在行業(yè)管理不規(guī)范的問(wèn)題。魏小安表示：“真正意義上的修學(xué)游必須是與當(dāng)?shù)氐奈幕厣嘟Y(jié)合，除了參觀學(xué)校、和當(dāng)?shù)貙W(xué)生交流外，還應(yīng)該了解當(dāng)?shù)鼐用竦纳?、到社區(qū)走走看看、參與當(dāng)?shù)氐捏w育活動(dòng)，增加學(xué)生的體驗(yàn)和感受。”但是現(xiàn)在大部分修學(xué)游普遍存在玩多、學(xué)少的情況，“去一兩所學(xué)校、參加半天的座談會(huì)，這都不是真正意義上的修學(xué)游?！?　　楊洋表示，不排除一些做得很好的修學(xué)游，比如北京孩子到當(dāng)?shù)睾⒆蛹易∩弦粋€(gè)月，等當(dāng)?shù)氐暮⒆拥奖本r(shí)又住到北京孩子家?guī)讉€(gè)月。但大多數(shù)修學(xué)游都存在走馬觀花的問(wèn)題。 　　原標(biāo)題：修學(xué)游，學(xué)還是游？立即咨詢