根據(jù)新加坡旅游局預(yù)測,到2015年,每年到新加坡的游客將會從目前的900萬人次增加到1700萬人次,旅游業(yè)年收入也將增長兩倍達到300億元,這意味著旅游業(yè)需要大量的專業(yè)導(dǎo)游。
目前本地的專業(yè)導(dǎo)游人數(shù)大約是2000人,而隨著綜合度假勝地的建立,前來新加坡的游客增多,本地導(dǎo)游的需求至少達到3800人。此外,去年新加坡總共接待85萬人次的中國游客,但目前新加坡能夠運用流利華語的導(dǎo)游只有740人,無法滿足旅游業(yè)的需求。估計到2015年,新加坡需要近2000名專業(yè)華語導(dǎo)游。本地導(dǎo)游大多講英語,而今后這行業(yè)的一個挑戰(zhàn)是要增加能熟練運用其他語言的導(dǎo)游人數(shù),同時也要提高導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
“我們不僅需要會講華語的導(dǎo)游,更需要能講標(biāo)準(zhǔn)華語的本地導(dǎo)游。”對于如何吸引更多的人加入,導(dǎo)署理副會長指出,需要改變本地人對于導(dǎo)游行業(yè)的觀念,提高從業(yè)者對該行業(yè)的歸屬感,吸引更多的年輕人從事導(dǎo)游業(yè)。此外,導(dǎo)游是代表國家的民間大使,所以在發(fā)展新加坡旅游業(yè)的同時,需要培養(yǎng)高素質(zhì)的該行業(yè)從業(yè)人員。
“綜合度假勝地建成后,旅游業(yè)從業(yè)人員,尤其是對導(dǎo)游的需求和其素質(zhì)的提升,將是整個亞太地區(qū)和新加坡旅游業(yè)的商機也是挑戰(zhàn)?!?/p>
同時,旅游局也開始推出生活區(qū)旅游配套,推廣家庭旅館,吸引那些希望走進新加坡人生活的外國游客。對于本地越來越多的中國游客,兩國在旅游業(yè)上的交流非?;馃幔糜尉忠苍诮衲?月邀請在中國頗具名望的本地歌手林俊杰作為旅游大使。相信在未來的幾年,中新兩國在旅未來在旅游業(yè)人才的培訓(xùn)上,新加坡與中國有很多相互學(xué)習(xí)的機會。中國的導(dǎo)游在專業(yè)知識上普遍非常齊全,但在服務(wù)質(zhì)量上還有待提高,需要向新加坡的業(yè)者學(xué)習(xí)。
Amy GUO 經(jīng)驗: 16年 案例:4272 擅長:美國,澳洲,亞洲,歐洲
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