“樂購”(Tesco)是英國有名的大型連鎖超市,在英國可謂家喻戶曉。但是去這家超市購物時(shí)顧客要遵守的規(guī)矩卻很多,如不得赤腳或穿睡衣褲進(jìn)入超市,爸爸們也不能把自己的小孩放在肩頭,頂著走進(jìn)超市等等,這些稀奇古怪的“規(guī)矩”引發(fā)了顧客的不滿。
據(jù)英國《每日郵報(bào)》報(bào)道,現(xiàn)年48歲的英國人馬丁(Martin Dunkley)平時(shí)喜歡讓自己6歲的女兒跨坐在肩膀上,然后把她頂在肩頭到處玩。然而,這種溫馨的親子場(chǎng)面在英國大型超市“樂購”卻是被禁止的。馬丁說,當(dāng)他頂著女兒來到超市門口,遭到超市工作人員的阻攔,要求他將女兒放下地,兩人才能順利進(jìn)入超市。
超市方面稱,這不僅是為了父女倆的安全著想,更是為了其它顧客的安全著想。父女倆的行為會(huì)對(duì)其它顧客造成“潛在威脅”。
然而,馬丁感到十分不解,稱“不敢相信,這簡(jiǎn)直太荒謬了”。他說自己平時(shí)一直這樣做,從沒出過事。而且,馬丁認(rèn)為,年幼的女兒事實(shí)上在自己肩上才是最為安全的,將她架起來,就不會(huì)被購物車或其它顧客撞到。如果年幼的女兒在地上行走,受傷的幾率反而更高。女兒也對(duì)于不能在超市里為父親充當(dāng)“方向?qū)Ш絻x”感到不滿,此后拒絕再來“樂購”超市。
馬丁說,超市的做法是“給健康和安全原因冠以一個(gè)糟糕的名聲”,而且這些措施在讓它“永久性地失去顧客”。
不過,一名超市發(fā)言人呼吁馬丁回到超市,與經(jīng)理談?wù)摪踩珕栴}。該發(fā)言人稱,超市把顧客的安全看得十分重要。
該發(fā)言人說,這方面的規(guī)矩不是全英國統(tǒng)一的,各地有各地不同的“規(guī)矩”。除了不準(zhǔn)頂著小孩進(jìn)入超市,超市也不準(zhǔn)身穿睡衣睡褲、甚至運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練服的顧客進(jìn)入超市。上個(gè)月在圣梅隆(St Mellons)一間“樂購”超市,一名24歲的英國女子就因穿著睡褲逛超市而被“請(qǐng)”出門;而在卡地夫,一名穿著田徑運(yùn)動(dòng)服裝的26歲女子也被超市拒絕進(jìn)入。
此外,超市還不準(zhǔn)不穿鞋的顧客入內(nèi)購物。一名47歲的作家因腳部患病,已經(jīng)8年沒穿鞋襪了,但上周在德貝郡一間“樂購”超市購物時(shí),被人發(fā)現(xiàn)從而被掃地出門。
更令人感到驚訝的是,在英國某些超市,還裝設(shè)了監(jiān)測(cè)超市員工上廁所的攝像頭,經(jīng)理會(huì)檢查員工在廁所呆的時(shí)間長(zhǎng)度。如果呆得太長(zhǎng),就會(huì)“遇到麻煩”。因此,員工如廁簡(jiǎn)直是“來去匆匆”。
Amy GUO 經(jīng)驗(yàn): 17年 案例:4539 擅長(zhǎng):美國,澳洲,亞洲,歐洲
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