2017年“排隊(duì)之邦”英國(guó)

　　2月11日是北京“排隊(duì)日”三周年。奧運(yùn)前，為了向世界展現(xiàn)一個(gè)文明北京，政府將每月11日(11，如同兩個(gè)人排隊(duì))定為“排隊(duì)推廣日”。

　　據(jù)報(bào)道，現(xiàn)在排隊(duì)已逐漸成為市民的習(xí)慣。北京人沾沾自喜的同時(shí)，排隊(duì)，在英國(guó)也是新聞。移民不懂英國(guó)排隊(duì)的規(guī)矩，導(dǎo)致社區(qū)關(guān)系緊張。有人想出一個(gè)招數(shù)，想拿英國(guó)護(hù)照?請(qǐng)先學(xué)排隊(duì)!

　　公平競(jìng)爭(zhēng)的核心

　　上星期，內(nèi)政部移民事務(wù)次長(zhǎng)伍勒斯(P Woolas)透露，他正在推動(dòng)把“排隊(duì)”作為移民融入英國(guó)社會(huì)必須掌握的一個(gè)技能。他致力把“排隊(duì)的藝術(shù)”列入入籍考試必讀的《英國(guó)生活方式》。

　　想入籍、學(xué)排隊(duì)，聽(tīng)來(lái)滑稽，伍勒斯可是很嚴(yán)肅。他說(shuō)，他的選區(qū)移民特別多，排隊(duì)問(wèn)題，已經(jīng)引起“土著”和外國(guó)人之間的關(guān)系緊張。

　　排隊(duì)的禮儀

　　·耐心點(diǎn)，排隊(duì)面前人人平等，別顯得煩躁不安

　　·注意別人的空間，別離前面的人太近

　　·挑好了站哪一隊(duì)，就任命吧

　　·不知道隊(duì)尾在哪兒，先問(wèn)清楚

　　·包兒別占太大的地兒;別催前面的人

　　·快排到了趕緊準(zhǔn)備好;站到頭了趕快行動(dòng)

　　·真要離開(kāi)，別讓后面的人給你占地兒，從頭再來(lái)

　　來(lái)源：禮儀專家布賴恩特，摘自《每日電訊報(bào)》

　　調(diào)查顯示，絕大多數(shù)英國(guó)人痛恨夾塞，甚至超過(guò)隨地吐痰。伍勒斯說(shuō)，移民不懂得(在英國(guó))需要排隊(duì)等候得到服務(wù)，而不是像在自己的國(guó)家那樣使勁往前擠。經(jīng)常造成人際關(guān)系的緊張，已經(jīng)嚴(yán)重到了破壞社會(huì)融合的地步。

　　他說(shuō)，這不是移民的錯(cuò)。在一些不甚發(fā)達(dá)的國(guó)家，想得到生活必需品，只能拼命往前擠。

　　伍勒斯還說(shuō)，耐心等著輪到自己，這么簡(jiǎn)單的一件事，能夠把人與人聯(lián)系在一起。排隊(duì)，是英國(guó)人信奉的“公平競(jìng)爭(zhēng)”準(zhǔn)則的核心，對(duì)于所有的人都會(huì)有好處。

　　2005年以來(lái)，外國(guó)人申請(qǐng)英國(guó)國(guó)籍，必須首先通過(guò)英國(guó)知識(shí)考試，內(nèi)容包括政治體制、稅收政策，也包括在酒吧里把別人的啤酒碰撒了怎么辦。

　　如果伍勒斯“得逞”的話，夾塞的后果，就可能成為公民考試的一道新題了。

　　“孤身一人也要站好隊(duì)”

　　“移民觀察”的主席安德魯·格林爵士認(rèn)為，伍勒斯出的是個(gè)好主意，因?yàn)榕抨?duì)“是英國(guó)文化不可或缺的組成部分”。

　　相信絕大多數(shù)在英國(guó)居住過(guò)的朋友都領(lǐng)教過(guò)郵局的長(zhǎng)龍，那句電子腔的cashier No 4 please(4號(hào)收款臺(tái))，聽(tīng)夠了吧?以愛(ài)排隊(duì)著稱、也以擅排隊(duì)自豪的英國(guó)人，排隊(duì)情結(jié)到底有多嚴(yán)重呢?

　　出生于匈牙利的英國(guó)作家喬治·米凱什(G Mikes)在1940年代撰寫的《如何做外星人》一書(shū)中，用了整個(gè)一章描繪英國(guó)人對(duì)排隊(duì)的摯愛(ài)。他說(shuō)，“英國(guó)人，就算孤身一人，也得有板有眼地站好一個(gè)人的隊(duì)”。

　　戲言說(shuō)，把排隊(duì)列入奧運(yùn)的話，英國(guó)人肯定拿金牌。

　　“軍事行動(dòng)精心策劃”

　　正常生活離不開(kāi)排隊(duì)。超市、銀行、公廁、公交、郵局、商店、咖啡館、三明治，而“極端排隊(duì)”的故事也屢見(jiàn)不鮮。

　　溫布爾登，球迷自備草莓奶油去排隊(duì)買票;《哈利·波特》簽名售書(shū)，書(shū)迷會(huì)扮成心中的偶像安營(yíng)扎寨，一排就是好幾天;百貨公司哈羅茲大甩賣、凱特·莫斯推出了時(shí)裝、新款iPhone手機(jī)上市，都會(huì)有人不顧嚴(yán)寒/酷暑，晝夜排隊(duì)。

　　英國(guó)人排隊(duì)，如同軍事行動(dòng)，需要精心策劃。取決于天氣條件、時(shí)間的長(zhǎng)短，必備物品包括熱水瓶、茶葉包、點(diǎn)心、雨傘、折疊椅、便攜收音機(jī)、閱讀材料，甚至睡袋、帳篷。更重要的，還得為附近沒(méi)有廁所做好心理準(zhǔn)備。

　　因?yàn)榭釔?ài)排隊(duì)，所以痛恨夾塞。不喜歡“隊(duì)友”推推搡搡、煩躁不安，也瞧不起那些不讓老弱病殘往前靠的人。破壞了排隊(duì)的規(guī)矩，立刻會(huì)招徠白眼球。大聲抱怨、大打出手有過(guò)，夾塞喪命的事也出過(guò)，但卻不是慣例。

　　接力棒一代傳一代

　　“英國(guó)標(biāo)志”(Icon)網(wǎng)站把“排隊(duì)”評(píng)為當(dāng)代英國(guó)的象征之一。網(wǎng)站說(shuō)，維多利亞時(shí)代，隨著公共交通的引入和發(fā)展，排隊(duì)進(jìn)入人們的日常生活。兩次世界大戰(zhàn)，生活必需品憑票供應(yīng)，增加了每天排隊(duì)的時(shí)間。久而久之，排隊(duì)就深入人心了。

　　排隊(duì)小常識(shí)

　　·英語(yǔ)中第一次出現(xiàn) queue (排隊(duì))字樣是在 1837 年

　　·英國(guó)人一生大約花費(fèi)一年的時(shí)間排隊(duì)

　　·女廁所外面的隊(duì)永遠(yuǎn)比男廁所外面的要長(zhǎng)

　　-queue 源自拉丁語(yǔ) cauda ，本意是“尾巴”

　　·其他英語(yǔ)國(guó)家多用“ get in line ”或者“ line up ”

　　有了小孩，見(jiàn)識(shí)了英國(guó)人如何把排隊(duì)意識(shí)融入幼小心靈。

　　說(shuō)句笑話。英國(guó)媽媽常常抱怨助產(chǎn)士不夠，再加上最近幾年出生率飆升，準(zhǔn)媽媽去醫(yī)院生產(chǎn)，也要在走廊排隊(duì)。你看，孩子從出生之前、出生的瞬間，就沒(méi)有躲開(kāi)排隊(duì)。

　　等幼兒園名額，要排隊(duì);剛能聽(tīng)懂話，“wait for your turn”(輪到你了再玩)就是媽媽的口頭禪。父母相信，turn-taking是尊重別人、講究禮貌，也是孩子成長(zhǎng)、成熟的象征。

　　上學(xué)了，早點(diǎn)名要排隊(duì)、吃飯要排隊(duì)、交作業(yè)要排隊(duì)、玩游戲也要排隊(duì)。排好了隊(duì)、沒(méi)有命令還不準(zhǔn)亂動(dòng)。一來(lái)二去，排隊(duì)的技巧，就如同接力棒一般，一代一代傳了下去。

　　排隊(duì)不是英國(guó)人的專利

　　現(xiàn)在，許多旅行社、語(yǔ)言學(xué)校在發(fā)給來(lái)英國(guó)旅行、學(xué)習(xí)的人的注意事項(xiàng)手冊(cè)中，都會(huì)提醒排隊(duì)的重要性。幾年前，旅游熱點(diǎn)薩塞克斯的警方專門推出過(guò)“哥倫布斯行動(dòng)”，向外國(guó)學(xué)生普及處事準(zhǔn)則，其中第一條就是，“在公共汽車站一定要排隊(duì)，否則就會(huì)惹怒別人”。據(jù)說(shuō)行動(dòng)取得了相當(dāng)?shù)某晒?，后?lái)被許多警署采納。

　　排隊(duì)，自然有其道理。有了排隊(duì)，買咖啡、上廁所這樣的日常行動(dòng)才不會(huì)墮落成激戰(zhàn);人生才不再是一場(chǎng)永遠(yuǎn)的弱肉強(qiáng)食。

　　排隊(duì)，是文明的象征、禮貌的代表，不應(yīng)該是英國(guó)人的專利。就我所知，這也不完全是英國(guó)人的強(qiáng)項(xiàng)。我在日本就親眼見(jiàn)過(guò)整齊得如同剛下線的豐田汽車一般的長(zhǎng)龍。